Response-Element (Antwortkarte, Rückumschlag) – Ein Response-Element ist der Teil einer Briefsendung, mit dem der Empfänger antworten soll – vor allem Antwortkarte, Rückumschlag oder Bestell- und Anmeldeformular – und damit die Beilage, an der sich der Erfolg eines Mailings messen lässt.
Auch: Reaktionselement, Antwortelement, Antwortkarte, Rückumschlag, Rückantwort
Das Anschreiben informiert, das Response-Element fordert zum Handeln auf: Karte ausfüllen, Formular zurückschicken, Spende überweisen. Bei Einladungen ist es die Antwortkarte für Zu- oder Absage, bei Spendenbriefen oft der Überweisungsträger mit Rückumschlag, im Handel das Bestellformular. Der Begriff kommt aus dem Direktmarketing, wo die Zahl der Rückläufer den Erfolg einer Kampagne misst.
Für das Kuvertieren zählt, wie das Element beiliegt. Eine lose Antwortkarte ist eine gewöhnliche Beilage; ein Rückumschlag, in dem die Karte bereits steckt, ist ein vorbereitetes Teil, das vorher jemand zusammenstecken muss. Solche Vorarbeiten ohne Anschrift können auch in Heimarbeit laufen; die adressierte Sendung wird danach in der Halle fertig kuvertiert. Wir rechnen 2 Sekunden je Antwortkarte oder Rückumschlag – ein gefalzter Brief mit Karte und Rückumschlag kommt so auf 15 Sekunden.
Typische Fehler: Der Rückumschlag ist zu groß für das Außenkuvert und knickt, die Karte liegt vor dem Anschreiben und verdeckt das Fenster, oder das Element fehlt in einzelnen Sendungen. Wir legen seine Position in der Einlegereihenfolge an der Mustersendung fest und prüfen die Vollständigkeit in der Stichprobe alle 250 Sendungen sowie über das Gewicht auf der Zählwaage.
Gestaltung und Druck der Antwortelemente übernimmt Ihre Druckerei; wir stecken zusammen und legen ein. Beispiele aus der Praxis zeigen die Seiten Einladungsmailing mit Antwortkarte und Spendenmailing; den Zeitplan für Einladungen erklärt der Ratgeber Einladungen kuvertieren mit Siegel und Schleife.
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Was Siegel und Schleife an Handzeit kosten, wie eine Einladung mit und ohne Siegel im Vergleich kalkuliert wird und wie der Zeitplan vom Veranstaltungstag aus rückwärts gebaut wird.
Artikel lesenNennen Sie Stückzahl, Kuvertformat, Beilagen und Termin: Sie bekommen den Preis je Sendung mit den Sekunden dahinter, den Termin für die Mustersendung und die Transportkosten hin und zurück. Elisabeth Zachová spricht Deutsch, Mo–Fr 7:00–17:00 Uhr.
